Shipping policy

Politica de livrare

Ultima actualizare: 2026

Produsele comercializate prin site-ul hairlift.ro sunt livrate exclusiv prin serviciile de curierat Sameday.

Operator magazin:
DC TRADING & CONSULTING SRL
Str. Bogdan Vodă nr. 20, Eforie Nord, Constanța
CUI 47770766 | J13/806/2023
Email: hairliftro@gmail.com
Telefon: +40 727 589 162

1. Metode de livrare disponibile

Livrarea comenzilor se face prin:

România
- Sameday Courier – livrare la adresă
- Sameday Easybox – ridicare din locker 24/7
Bulgaria & Ungaria
- Sameday Crossborder – livrare la adresă

Metoda de livrare disponibilă este afișată automat în funcție de țara de destinație.

2. Costul livrării

Costul livrării este afișat în mod transparent în pagina de checkout:

România

Livrare la adresă: 19,99 RON
Livrare la Easybox: 12,99 RON

Livrare gratuită la comenzi peste 75 lei

Bulgaria & Ungaria

Livrare internațională: 29,99 RON

Prețul final este calculat automat de platformă înainte de finalizarea comenzii.

3. Timp de livrare

Termenul estimat de livrare este:

România: 24–48 ore lucrătoare
Bulgaria & Ungaria: 2–4 zile lucrătoare

în funcție de localitate, volumul curierului și condițiile de transport

3.1 Plata pentru comenzile internaționale (SECȚIUNE NOUĂ – OBLIGATORIE)

Pentru comenzile livrate în afara României (Bulgaria și Ungaria), plata se face exclusiv online, cu cardul.
Plata ramburs nu este disponibilă pentru livrările internaționale.

4. Procesarea comenzii

Comenzile sunt confirmate prin email/SMS.
Produsele sunt predate curierului în aceeași zi sau următoarea zi lucrătoare.
Clientul primește SMS de la Sameday cu AWB și detalii de livrare.

5. Livrarea la Easybox

Pentru comenzile trimise la Easybox:

clientul primește SMS/email cu codul de ridicare
coletul poate fi ridicat în intervalul permis (24–72h, în funcție de locker)

Livrarea la Easybox este disponibilă doar pentru comenzile din România.
Pentru comenzile internaționale, livrarea se face exclusiv la adresă.

6. Lipsa serviciului de verificare colet

Nu oferim verificare colet la livrare.
Dacă există probleme, te rugăm să ne contactezi imediat.

7. Colet deteriorat / livrare cu probleme

Dacă observați:

ambalaj rupt
colet deschis
deteriorări vizibile

Vă rugăm să refuzați coletul și să ne anunțați pe email sau telefon.

Vom reexpedia produsul fără costuri suplimentare.

8. Livrare nereușită

Livrarea poate eșua dacă:

clientul nu răspunde curierului
adresa este incorectă
coletul nu este ridicat de la Easybox în timp util

În aceste cazuri, reexpedierea poate necesita taxe suplimentare.

9. Întârzieri

Pot exista întârzieri din motive care nu depind de noi:

perioade aglomerate (Black Friday, sărbători)
condiții meteo nefavorabile
probleme ale curierului
restricții regionale

Vom ajuta la urmărirea coletului, dar nu putem garanta un termen fix 100%.

10. Contact

Pentru întrebări legate de transport:

📧 hairliftro@gmail.com
📞 +40 727 589 162